Política de Envíos

En Magellan Tampico, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, te explicamos los términos y condiciones de nuestros envíos:
 

Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega de nuestros productos es de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería que sea asignada automáticamente por nuestro sistema. En ocasiones, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como problemas en la paquetería o eventos extraordinarios.
 

Envíos Nacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Nuestro servicio cubre la mayoría de las regiones del país, pero es posible que algunas zonas de difícil acceso o rurales presenten tiempos de entrega más largos.
 

Costo de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente en nuestro sistema en función de la cantidad de productos, su peso total y el lugar de destino. El monto exacto se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Este cálculo garantiza que el costo refleje de manera precisa las tarifas de las paqueterías que utilizamos.
 

Opciones de Envío

El envío estándar es la opción que ofrecemos por defecto y generalmente tiene un plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, hacemos todo lo posible para que los envíos lleguen lo más rápido posible. Si necesitas un envío urgente, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de WhatsApp o teléfono para coordinar la logística y revisar las opciones disponibles para tu pedido específico.
 

Paquetes Dañados o No Entregados

Si tu pedido llega dañado o no es entregado, te pedimos que te comuniques directamente con nuestra tienda para investigar el incidente. Todos los productos que enviamos pasan por un control de calidad y son verificados antes de salir de nuestra tienda. En caso de un problema con el envío, gestionaremos la situación con la paquetería para verificar el estado del paquete y proporcionarte la información correspondiente.
 

Número de Seguimiento

Ofrecemos un número de seguimiento para todos los pedidos, que será proporcionado una vez que el producto haya sido despachado. Este número te permitirá rastrear el estado de tu pedido directamente en el sitio web de la paquetería asignada, donde podrás verificar la ubicación y el progreso de la entrega.
 

Restricciones de Envío

Actualmente, no existen restricciones sobre qué productos pueden ser enviados dentro de México. Todos los productos de nuestra tienda pueden ser despachados a cualquier región que esté cubierta por nuestras paqueterías asociadas.
 

Entrega Fallida

Si no te encuentras disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, te recomendamos que te comuniques directamente con la paquetería responsable o con nosotros para obtener más información y coordinar un nuevo intento de entrega o la recolección del paquete en un punto de distribución.